บริการ หมายเลขพิเศษ USSD

USSD คือ บริการข้อความสั้นแบบ Interactive โดยใช้เทคโนโลยี USSD (Unstructured Supplementary Service Data) นำมาประยุกต์ใช้กับการให้บริการหลายรูปแบบเช่น การขอรหัสผ่าน, การเช็คแต้มสะสม, การโหวต, การลงทะเบียน หรือการส่งรหัสเพื่อชิงโชค เป็นต้น

ประโยชน์ของ USSD

1. สะดวกรวดเร็วในการใช้งาน เพราะสามารถกดได้โดยตรงจากโทรศัพท์เคลื่อนที่
2. ง่ายต่อการเข้าถึงของผู้รับ แสดงผลแบบ Pop Up ขึ้นหน้าจอโทรศัพท์ทันที
3. มีความปลอดภัยสูง เนื่องจากข้อความที่ส่งออก หรือได้รับจากระบบบริการ ไม่สามารถส่งต่อหรือบันทึกไว้ในกล่องข้อความ
4. ใช้ในการขยายช่องทางการให้บริการได้หลากหลายรูปแบบในทุกธุรกิจ
5. ใช้ในการขยายช่องทางการให้บริการได้หลากหลายรูปแบบในทุกธุรกิจ
6. สามารถทราบผลการตอบรับต่อกิจกรรมได้อย่างรวดเร็ววัดผลตอบรับได้อย่างเป็นรูปธรรม
7. สร้างความสนุกสนานและการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
8. ช่วยส่งเสริมประสบการณ์และภาพลักษณ์ที่ดีของธุรกิจและแบรนด์
9. สามารถยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือได้ 100%
10. สามารถกำหนดข้อความตอบกลับได้เอง

ลักษณะการใช้งาน

ใช้การกดเครื่องหมาย * ตามด้วยตัวเลขและเครื่องหมาย # แล้วจึงกดโทรออก เช่น เช็คคะแนนสะสมของลูกค้า กด *467*09# แล้วกดโทรออก โดยตัวเลข 467*09 เป็นตัวเลขรหัสที่กำหนดขึ้น และแจ้งให้กับลูกค้าเพื่อการเช็คคะแนนสะสมของตนเอง หลังจากนั้น จะมีข้อความแจ้งจำนวนแต้มสะสมตอบกลับมา อาจเป็นรูปแบบข้อ USSD หรือเลือกเป็น ข้อความสั้น (SMS)

ลักษณะการใช้งาน USSD เพื่อขอส่วนลด

การขอ voucher หรือส่วนลด สามารถทำได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เช่น ให้ลูกค้ากดรหัสเพื่อขอโค๊ดส่วนลด โดยกด หมายเลข *467*09*123# ซึ่งหมายความว่า 1234 คือรหัสร้านค้า ซึ่งหลังจากส่งรหัสขอส่วนลดผ่าน USSD แล้ว ภายในเวลาไม่กี่วินาที ระบบ Application ของร้านค้าจะส่งรหัสส่วนลดมา Pop-up ที่หมายโทรศัพท์ของลูกค้าผู้ส่งรหัส เพื่อ นำรหัสไปใช้เป็นส่วนลดต่อไป

ตัวอย่าง การนำบริการ USSD ไปใช้งาน

• สอบถามคะแนนสะสม
• สอบถามยอดค้างชำระค่าบริการ
• ขอรับส่วนลดค่าอาหารและบริการต่างๆ
• ขอรหัสผ่าน
• การสอบถามข้อมูล
• การลงทะเบียน
• การส่งรหัสชิงโชค

ตัวอย่างธุรกิจที่ใช้ระบบ USSD

1. AIS Plus สิทธิพิเศษเฉพาะลูกค้า AIS ที่จะได้ส่วนลดจากร้านค้าต่างๆ ที่เข้าร่วมกิจกรรม หรือมีกิจกรรมพิเศษเฉพาะลูกค้า AIS เท่านั้น
2. TMB Beep & Bill Payment บริการแจ้งเตือนอัตโนมัติ ทีเอ็มบี บี๊บ แอนด์ บิล เป็นอีกหนึ่งนวัตกรรมที่สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อให้ลูกค้ามีชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้น โดยลูกค้าจะสามารถควบคุมจัดการทุกการจ่ายบิลได้ด้วยตัวเอง
3. รหัสโออิชิ ลุ้นรวยทุกชั่วโมง กด *494* ตามด้วยรหัสเลข 10 หลักจากใต้ฝา หรือในกล่องยูเอชที ตามด้วยเครื่องหมาย # และกดโทรออก
4. อิชิตัน ลุ้นรหัสรวยเปรี้ยง  กด *488* ตามด้วยรหัส 10 หลักใต้ฝาหรือข้างในกล่อง ตามด้วย #แล้วกดโทรออก

การส่งรหัสชิงโชค

• USSD ลุ้นโชคใต้ฝา
• USSD ลุ้นโชคหลังขวด
• USSD ลุ้นโชคในกล่องผลิตภัณฑ์
• USSD ลุ้นโชคจากใบเสร็จ
• USSD ลุ้นโชครหัสสมาชิก
• USSD ลุ้นโชคหมายเลขบัตรเครดิต

ตัวอย่าง การนำบริการ USSD ไปใช้งาน

• สอบถามคะแนนสะสม
• สอบถามยอดค้างชำระค่าบริการ
• ขอรับส่วนลดค่าอาหารและบริการต่างๆ
• ขอรหัสผ่าน
• การสอบถามข้อมูล
• การลงทะเบียน
• การส่งรหัสชิงโชค

ตัวอย่างธุรกิจที่ใช้ระบบ USSD

1. AIS Plus สิทธิพิเศษเฉพาะลูกค้า AIS ที่จะได้ส่วนลดจากร้านค้าต่างๆ ที่เข้าร่วมกิจกรรม หรือมีกิจกรรมพิเศษเฉพาะลูกค้า AIS เท่านั้น
2. TMB Beep & Bill Payment บริการแจ้งเตือนอัตโนมัติ ทีเอ็มบี บี๊บ แอนด์ บิล เป็นอีกหนึ่งนวัตกรรมที่สร้างสรรค์ขึ้นเพื่อให้ลูกค้ามีชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้น โดยลูกค้าจะสามารถควบคุมจัดการทุกการจ่ายบิลได้ด้วยตัวเอง
3. รหัสโออิชิ ลุ้นรวยทุกชั่วโมง กด *494* ตามด้วยรหัสเลข 10 หลักจากใต้ฝา หรือในกล่องยูเอชที ตามด้วยเครื่องหมาย # และกดโทรออก
4. อิชิตัน ลุ้นรหัสรวยเปรี้ยง  กด *488* ตามด้วยรหัส 10 หลักใต้ฝาหรือข้างในกล่อง ตามด้วย #แล้วกดโทรออก

USSD AIS

• *139# คือ เช็คยอดคงเหลือของการใช้งาน
• *545# คือ การเช็คเบอร์ของซิม
• *192# คือ การเปิดใช้งานของซิมใหม่
• *121# คือ เช็คยอดเงินคงเหลือ
• *120#card number# การเติมเงิน

USSD TRUE

• #123# คือ เช็คยอดเงินคงเหลือ
• *933# คือ การเช็คเบอร์ของซิม
• *933*No.# คือ เช็คเบอร์โทรศัพท์ในเครือข่ายทรูมูฟ
• *935# คือ เช็คโปรโมชั่น

USSD DTAC & TOT

USSD DTAC

• *121# คือ เช็ดยอดค่าบริการลูกค้ารายเดือน DTAC
• *101# คือ เช็คยอดเงินลูกค้าระบบเติมเงิน Happy
• *102# คือ ตรวจสอบการลงทะเบียน Simcard

USSD TOT

• *153# เช็คยอดเงินคงเหลือ
• *888*card number# คือ การเติมเงิน
• *153*1#แจ้งยอดเงินคงเหลือ สำหรับการโทรออก
• *153*2# แจ้งยอดเงิน สำหรับ Data Service
• *153*3#แจ้งยอดเงินคงเหลือ วิดีโอ
• *153*4#แจ้งยอดคงเหลือ SMS

บริษัท อารีน่า มีเดีย จำกัด ให้บริการเช่า Gateway ที่เชื่อมต่อกับ gateway USSD ของเครือข่าย AIS,Dtac,TrueMove,TrueMove H